70岁老人退票，为何要扣百分之二十费用？

老人退票扣费可能因违反公平交易原则而不合理。分析：根据我国消费者权益保护法，经营者应当保证商品和服务的公平性。对于70岁老人退票被扣百分之二十的费用，若该规定未事先明确告知且无正当理由，可能构成对消费者权益的侵害。老年消费者享有与其他消费者同等的权益，不应因其年龄而被不合理地加重负担。提醒：若老人因此遭受较大经济损失或精神困扰，表明问题已比较严重，应及时寻求法律途径维护自身权益。
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具体操作：1.协商阶段：明确表达退票扣费的不合理性，要求售票方提供扣费依据，并协商达成一个双方都能接受的退款方案。2.投诉阶段：向当地消费者协会提交书面投诉材料，附上相关证据（如购票凭证、扣费通知等），等待协会介入调解。3.诉讼阶段：若协商和投诉均无果，可聘请律师起草民事起诉状，向法院提起诉讼。诉讼过程中，需充分举证证明售票方扣费行为的违法性，以及由此给老人造成的经济损失和精神损害。法院将依法判决售票方承担相应的法律责任。
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处理方式：从法律角度看，老人退票被扣费的问题可以通过以下方式处理：一是与售票方协商，要求解释扣费原因并争取合理退款；二是向消费者协会投诉，寻求其介入调解；三是若协商无果，可考虑提起民事诉讼，要求售票方承担相应法律责任。选择建议：首选协商方式，成本较低且效率较高；若协商不成，再考虑投诉或诉讼途径。